客服首页 >> 我是买家 >> 常见问题
如果产生交易纠纷该怎么办?
更新时间:2006-3-13 14:03:19   访问量:


    交易纠纷的类型有很多,如果在交易过程中有异议,将参照相关规则和交易发起者按网站公布的要求处理。如果是在货款划拨给卖家之前,买家投诉说接收的货物有问题,我们将暂时保留货款,直至双方解决争端,根据双方共同的意愿处理货款。如果银货两讫,任何纠纷由双方自行协商解决。

    如对收到的货物有异议,请及时在对应订单提交订单退款及投诉,并上传相关证据,并请随时关注退款订单处理状态!

    特别注意:自卖家发货日起15天内,买家未确认收货,并无有效退款申请,则默认为交易成功,系统自动划款至卖家账户,交易关闭。

    如交易纠纷买卖双方无法自行协商解决,将无条件交由网站最终仲裁。